في حال كنت قد ابتدأت بمشروع التجاري، فأنت تعرف أهمية التسويق له ونشر نوع الخدمة أو المنتج الذي تقدمه. وتختلف مناهج التسويق التي تحدث أفضل النتائج مع مشروعك وفقًا لنوعية النشاط الذي تمارسه، وطبيعة الأفراد الذين تستهدفهم. فاختلاف الجمهور يفرض عليك اللجوء لوسائل مختلفة للوصول لهم. ومن أبرز وسائل التسويق الحالية، هي المحتوى، فما هو التسويق بالمحتوى وما هي دوائره ووسائله؟. هذا وأكثر سنستعرضه في مقالنا التالي.
ما هو تسويق المحتوى؟
يُعد تسويق بالمحتوى نهجًا تسويقيًا استراتيجيًا يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به. وتتعدد أشكال المحتوى وتختلف لتشمل: "الصور، والفيديوهات، والمقاطع الصوتية، والمحتوى الكتابي". ويكون المحتوى الكتابي على هيئة مقال، أو منشور، أو إعلان، وغيرها. وفي النهاية، يتضمن المحتوى قيمة كبيرة من المعلومات التي ترتبط بطبيعة خدمتك أو سلعتك، تجعل المشتري يلجأ إليك لثقته بما تقدم دون سوك، وتدفع بالعملاء إلى اتخاذ قرارات بالشراء أو بالتعامل معك. لذا، من الضروري أن يكون المحتوى مفيد وفي صميم عملية التسويق الخاصة بك.
أهمية التسويق بالمحتوى
أصبح التسويق التقليدي أقل فاعلية؛ وبصفتك صاحب عمل تجاري، فأنت تعلم تُدرك أهمية الوصول للجمهور وتحويلهم إلى عملاء. وبدلاً من الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بشكلٍ يُسلّط الضوء على ما تقدم فقط، فيمكنك أن تُقدّم محتوى مفيدًا وملائمًا لنشاطك وعملائك؛ فيساعدهم على حل مشكلاتهم ويجعلك مرجعًا ومصدرًا للمعلومة في مجالك، فتزيد ثقة العملاء بك، وتتمكن من استهدافهم أينما كانوا. ويُعد التسويق بالمحتوى مفيدًا للطرفين "صاحب العمل، والعملاء". وهناك أربعة أسباب تدفع الشركات وأصحاب الأعمال لاستخدام تسويق بالمحتوى، وهي:
زيادة المبيعات، وذلك باستقطاب العدد الأكبر من العملاء.
توفير في التكاليف، لإمكانية الترويج للسلعة مباشرة بنشر المحتوى على الوسائل والمنصات المختلفة.
إمكانية استهداف عملاء أفضل ولديهم ولاء أكبر، وذلك لأنهم مرتبطين بالمحتوى الذي تقدم، مما يعني بأن ثقتهم بالسلعة عالية.
تحقيق الأرباح من المحتوى نفسه، ويكون ذلك بالأرباح المستلمة من إعلانات الموقع، أو عدد المشاهدات الذي يُساعدك في اتخاذ منصتك مساحة إعلانية للغير.
إعلاناتك لا تأتي بالنتائج التي تريدها ؟ مبيعاتك أقل من المتوقع ؟
عشر نقاط أساسية تهم كل صاحب عمل, يركز عليها هذا الكتاب المجاني لفترة محدود
دوائر المحتوى
دوائر المحتوى هي ببساطة المساحة التي يمكنك أن تصل للجمهور من خلالها. فمثلًا في حال امتلكت قناة على اليوتيوب فيُتابعك أفردًا يفضلون الفيديوهات والمقاطع المصورة، وفي حال نشرت محتواك كتابيًا على موقع مؤسستك، فستصل خدمتك أو منتجك لمن يتفاعلون مع المحتوى الكتابي، وهكذا. ولضمان أفضل النتائج يوصى بالوصول إلى أكبر عدد ممكن من المهتمين، ونشر المحتوى بأكثر من طريقة وشكل، لضمان تغطية كافة الدوائر. ولضمان ذلك، تجاوز الأفراد المعجبين بعلامتك التجارية، وحاول زيادة عددهم والوصول لغيرهم، ويكون ذلك:
الدائرة الأولى: والروابط الأقرب لك والأقوى. هؤلاء هم الأشخاص الذين يشاركون المحتوى الخاص بك لمجرد أنهم يعرفونك ويثقون بك.
الدائرة الثانية: وهم أصدقاء الأفراد في دائرتك الأولى. ويرون المحتوى الخاص بك بشكلٍ دوري لأن أفراد الدائرة الأولى تشاركه.
الدائرة الثالثة: وهي روابط دائرتك الثانية، وهي الأكثر قيمة في النهاية إذا كنت تبحث عن أقصى وصول للمحتوى.
الدائرة الرابعة: تضم هذه الدائرة مجموعة الفراد المهتمين بنوع الخدمة أو المنتج الذي تقدمه، ويهتمون بعلامتك التجارية. ولا يعرفونك أو يعرفون أحد معارفك بصورة مباشرة. وكل ما يربطهم بك وبعملك، هو المحتوى المنشور على وسائل التواصل الإجتماعي والمنصات أو المواقع المختلفة التي تملكها.
وسائل ومنصات التسويق بالمحتوى
بغض النظر عن نوع أساليب التسويق التي تستخدمها، يجب أن يكون تسويق المحتوى جزءًا من استراتيجيتك ومتسقًا معها، وليس شيئًا منفصلاً. يعد المحتوى الجيد جزءًا من جميع أشكال التسويق وقد يكون:
عبر وسائل التواصل الاجتماعي واليوتيوب.
بتحسين محركات البحث (SEO)
توسعة دائرة العلاقات العامة
التسويق الداخلي لزيادة عدد الزوار والعملاء المحتملين.
مفاتيح توسعة وتغطية دائرة المحتوى
من المهم أن تُدرك أن المستهلك الذي يبحث عن منتجك عبر التيك توك يختلف تمامًا عن المستهلك الذي يستخدم محرك البحث جوجل ليرى مكان توفر السلعة. وكل واحد منهما يفضلان ميزة دون غيرها في المنتج وقد يستخدمانها لغايات مختلفة، على الرغم من كون هذه السلعة واحدة وتصدر من نفس الشركة أو المصدر. ولتضمن وصولك لكافة العملاء على اختلاف دوائرهم، راعي ما يلي:
ركز على التقدم البطيء والثابت: عادةً ما تحدث زيارات المحتوى سريع الانتشار بعد دفق بطيء ومتواصل من المحتوى الجيد وذو الصلة من نفس المصدر. فالنجاح لن فوريًا، بل يحدث بعد نشر المحتوى الجيد وبشكل منتظم لفترة من الزمن.
استمر في متابعة عملائك: لا تهمل متابعيك الحاليين في محاولة منك للوصول لغيرهم. فهم باعتبار دعاية مجانية لك في حال كانوا من المتابعين الأوفياء.
وسّع الدائرة: للوصول لكافة المستخدمين، واستهداف عملاء مهتمين بما تقدم بشكل حقيقي يجب أن تبدأ بالبريد الإلكتروني. لذا، اطلب منهم الاشتراك، ثم أرسل لهم باستمرار أفضل المعلومات عمّا تقدم.
كن مزود المعلومات الرائد في مجالك: شارك عملاؤك المعلومات القيّمة حول ما تقدمه لهم. وضعهم بعين الاعتبار عن كتابة أو تصوير أي محتوى، وأجب على أسئلتهم قبل طرحها حتى.