الخوف من البيع

عندك صعوبة وخوف من عرض المنتج أو الخدمة التي لديك للبيع؟ تخاف أنها من الممكن أن لا تعجب الزبون؟  

هل تفكر دائما إن كنت تستحق المال الذي تطلبه مقابل الشيء الذي تبيعه؟

أنت لست وحدك ! هو الخوف من الرفض في البيع وهو أمر شائع لدى رواد الأعمال , غالبا عدم ثقة في النفس أو المنتج إن كان سيلاقي استحسان الزبائن وكلنا واجهنا هذا النوع من الخوف. أنا كنت أتردد ارفع التلفون اتصل على الزبون المحتمل وهو بنفسه الذي أعطاني رقمه للاتصال !! لماذا ؟

بكل بساطة كنت أخاف من الرفض ! لكن لا تقلقوا , ال v نقاط التالية في هذه المدونة ستساعدك كثيرا في تخطي هذا الخوف والشعور المزعج. 

١.  لا تصب تركيزك على المنتج والخدمة المقدمة , بل على الزبون المحتمل وماذا يريد 

في عروض البيع دائما ما يتم التركيز على مميزات المنتج والخدمة المقدمة أكثر من الجمهور نفسه وهذا خطأ شائع. يجب أن تعلم أنا زبون لا أهتم سوى بنفسي وان كنت لا أرى ماذا سأستفيد أو ماذا سيغير لدي هذا المنتج أو الخدمة المقدمة منك لن أكون راضي حتى لو كنت اشتريت المنتج فعلا ! لماذا ؟ لأنه كثير من المنتجات والخدمات لا تأتي بالنتائج فورا بل خلال مدة زمنية معينة. 

٢.  التسويق قبل البيع 

نعم وقد تقول في نفسك إنه أمر طبيعي يجب التسوق قبل عرض البيع لكن ستندهش بعدد رواد الأعمال الذين يغفلون ما هو أو ما هي فائدة التسويق أساسا. التسويق بكل بساطة هو كسر الاعتقادات لدى الأشخاص بما يخص المنتج والخدمة التي تقدمها ! بمعنى أنه لو سوقت للمنتج وأظهرته للفئة المستفيدة بالشكل الصحيح وكسرت اعتقادهم فيه  انتهى الخوف هنا ! لماذا نخاف ونحن قد وضعنا الرغبة في الشخص قبل أن نعرض عليه الشيء للبيع؟ ليس هناك سبب. قسم أساسي في التسويق هو جمع مجموعة من الأشخاص أبدوا اهتمام أولي بالمنتج أو الخدمة وبعد ذلك يتم عرض البيع عليهم. مثال على ذلك الورش المجانية التي نراها باستمرار هي أساسا لهذا الغرض. 

٣. أعمل بمبدأ المساعدة قبل الربح 

(أنا أبيعك لأساعدك أولا وليس لربح المال فقط) إن استطعت إقناع الزبون المحتمل بهذا المبدأ الذي تعمل به , اذهب الآن واعرض المنتج والخدمة التي تقدمها بكل ثقة ! إعلم أن كل منتج أو خدمة موجودة على وجه الأرض هي لمساعدة الطرف الآخر بشكل ما, لماذا تم اختيار هذا المنتج أو تلك الخدمة أساسا من قبلك ؟ هل لان عليها طلب في السوق ؟ هل لأن صديقك أوصى بها ؟ لا، هذا منظور خاطئ مع الأسف. هذا المنتج وتلك الخدمة تحل مشاكل و تشبع رغبات لدى الأطراف الأخرى , فقط بينها لهم أنت. 

٤.  ابني العلاقات 

جميع النقاط السابقة التي ذكرناها هي تساعدك تبني العلاقات،  تبني الثقة بينك وبين الجمهور وأيضا من خلال نشر المحتوى القيم المتعلق بالمنتج أو الخدمة المقدمة. بناء العلاقات والتفاعل  سيساعدك على كسب الثقة والتغلب على خوف البيع بلا شك. 

إعلاناتك لا تأتي بالنتائج التي تريدها ؟ مبيعاتك أقل من المتوقع ؟

عشر نقاط أساسية تهم كل صاحب عمل, يركز عليها هذا الكتاب المجاني لفترة محدود

٥.  ابدأ بالقليل 

كل منتج أو خدمة جديدة أو حتى فكرة فقط يجب أن تمر في مرحلة التحقق، أي بمعنى قياس رضى وإعجاب الآخرين بها. كيف ؟

• عرض المنتج أو الخدمة لمجموعة من الأهل والأصدقاء المعنيين بها والتأكد من أخذ رأيهم الصريح.
•  إن كان لديك أي عدد من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي من الممكن الأخذ برأيهم أيضا
• أخذ آراء الزبائن السابقين إن وجدوا مما سيساعدك كثيرا في كسب الثقة. 
•  عينات للتجارب تقدم للزبائن لفترة زمنية معينة تساعدك في التحقق من المنتج والخدمة المقدمة.

واي طريقة تجدها مناسبة للتأكد من جدوى وفائدة ما تقدم للآخرين.

٦.  تقبل الرفض  

أفضل الباعة وأفضل العلامات التجارية وأفضل المنتجات والخدمات يتم رفضهم ! إنه أمر طبيعي ويجب تقبل هذا من قبلك أيضا. عشرات المنافسين ، عشرات المنتجات والخدمات المشابه وآلاف المسوقين يعملون ليلا نهارا. فقط اعلم أن رفض المنتج والخدمة لا يعني قطعا رفضك أنت كبائع أو  علامتك التجارية. وأيضا هناك ما يسمى بالرفض المبدئي أي أنه بالتسويق والمتابعة الصحيحة يأتي القبول بعض الرفض.

٧.  استمتع  😊

نعم استمتع ,  إن كانت عليك ضغوطات اعلم أنها بالتأكيد  تؤثر عليك كثيرا وعلى ثقتك بنفسك. لا تنسى أنك توفر المساعدة للآخرين من خلال المنتج والخدمة التي تقدمها. قدر نفسك وثق بالمنتج الذي تقدمه ولا تبخس حقه أبدا للحصول على زبائن. أنت هو الشخص المرغوب صاحب الحلول، هم من يبحثون عنك.